专业课真题-南开大学2011年社会工作硕士考研真题及解析

 南开大学2011年硕士研究生入学考试试题解析

南开大学2011年硕士研究生入学考试试题（仅供同学们参考）

社会工作原理

一、名词解释（每小题5分，共40分）

1、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。

2、社会支持网络：社会支持网络：是指在社会网络（以个体为中心的社会关系的总和）中起支持作用的关系的集合。

3、自我表露：指工作者选择性地向案主披露自己的亲身经历、处事方法和态度等，一方面安抚案主的情绪，另一方面给案主在解决问题上有借鉴意义

4、支持小组：一般是由某一共同性的问题的小组组员组成的，通过小组组员彼此之间提供的信息，建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

5、家庭服务：对家庭因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境所进行的支持性服务，其是以家庭整体为对象的服务。

6、个案管理：就是个案管理人员把服务对象以及复杂的社会服务网络中有益于服务对象的资源联系起来，及时地为服务对象提供服务，以达到最佳的服务效果。

7、社区：是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系的和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。

8、社会化：社会学中所讲的社会化主要是指人的社会化，人的社会化是一个人学习社会的文化、增加自己的社会性、由生物人变为社会人的过程。

二、简答题（每小题10分，共计80分）

1、简述社会工作的功能

社会工作的功能包括对工作对象的功能和对社会的功能。

社会工作作为一种专业的助人活动，对改变受助者的不利情况发挥着重要的作用，（一）提供物质帮助（二）给予心理支持（三）促进能力发展（四）维护合法权益

社会工作作为现代社会系统的组成部分，对社会运行发挥着重要的功能

（一）促进社会稳定与社会和谐（二）促进制度建设和社会进步（三）增加社会资本与促进社会协调发展。

2、试述人类行为与社会环境的相互关系。

（1）个人必须适应环境，处于一定社会环境中的人有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为。（2）社会环境影响个人行为。（3）个人会对社会环境有一定影响。（4）人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，在许多情况下社会环境对人类行为的影响要大得多。

3、简述增强权能社会工作的取向

增权取向的社会工作相信，个人之所以与环境存在障碍以至于无法实现自我，，主要源于环境对个人的压迫与限制，社会工作干预应该着眼于增进与充实服务对象的权利和能力，以摆脱环境的束缚。

增权取向社会工作的特点：一是工作者和服务对象，服务对象群体、社区领导等建立相互合作的伙伴关系。二是强调服务对象和服务对象群体的能力而不是无能的。三是支持着眼于个人及社会和物质环境的双重工作重点。四是承认服务对象和服务对象群体是积极的主体，具有相互关联的权利、责任、需求、要求。五是利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体及其成员。

4、简述社区工作地区发展模式的实施策略

1．地区发展：就是发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增强对社区的归属感。

（1）促进居民的个人发展

（2）团结邻里

（3）社区教育

（4）提高服务和发展资源

（5）社区参与

5、简述社区照顾模式的特点

3、社区照顾：就是动员并连接正式和非正式的社区资源，去协助有需要的人士，让他们能和其他人一样，居住在家里和生活在社区里，又得到适当照顾，从而社区成员之间休戚与共、相互扶持。

（1）协助服务对象正常的融入社区

（2）强调社区责任

（3）非正规照顾是重要因素

（4）提倡建立相互关怀的社区

6、社会服务方案策划主要包括哪些步骤？

（1）问题的认识和分析阶段，包括问题的认识和分析；需要评估；

（2）目标制定阶段，包括界定总目标和影响性目标；建立目标的优先次序；

（3）方案安排阶段，包括制定各种可以实现目标的可行性方案；选择理想的可行方案；决定资源需求和争取资源；制订行动计划。

（4）考虑服务的评估。

7、社会服务机构开展公共关系的主要方法？

一是写新闻稿，它是社会服务机构公共关系最常用的手法之一；二是开记者会；三是接受媒体采访；四是制作机构的刊物；五是公开演讲；六是筹备特别活动。
8、简述社会工作督导的方法

（1）个别督导：个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时）举行的讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。

（2）团体督导：团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至二小时）举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等。

（3）同事督导：同层次的个人或小组，注意价值的共同性；团体成员一般不超过七人；签订明确的契约；反馈信息。

三、论述题（30分）

社工在专业实践中可能面临哪些伦理困境？试结合你的工作实际，举例说明。

伦理困境则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地。在当代世界里，不仅是社会工作专业，其实任何专业都存在类似的伦理困境，如何面对并妥当的解决伦理困境，是社会工作专业面临的一个重大挑战。

社会工作是一门应用的社会科学，社会工作也是一种服务过程，也是一种道德实践，需要在实践中实现自己的价值和意义,因此社会工作者常常置身于各种矛盾关系之中,他们在帮助服务对象，处理各种问题的时候不得不面对各种各样的伦理困境,主要体现在下面几个方面：

1、保密原则：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作的伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题，可能因为涉及不同的人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

2、人情与法制及规定的冲突问题：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，如何有效的保障服务对象的权益始终是社会工作者要坚持的原则。

3、价值介入和客观性的矛盾：社会工作是价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法与结合可信的证据。来实施服务计划，因此，社会工作者还应强调方法和资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。

4、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者很难兼顾工作于个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。

5、自我决定原则和家长制：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定的情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定。

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