管理学考研-孔茨《管理学》考研笔记

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第一章 绪 论
一、管理的涵义
人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）
共同目标
定义：
为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔
茨）
或 合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
•管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
•管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事
效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事
好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）
2）无效果（某些企业的库存积压产品）
3）牺牲效率的效果
[例] 90 年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业
银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也
制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的
储蓄额提高到 20 亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额
达到 20 亿，那么年利润要达到 2 亿元。经过几年的努力，该行在各
地开设了 20 个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为 20
亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了 2 亿元，而是亏了近
5000 万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
——答：有效果，无效率
二、管理的基本特征
1、管理是一种社会现象。（只要有人类社会存在，就有管理活动）
管理产生的二个条件： 二人以上的集体活动
共同的目标
管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中

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