管理学考研-西安交通大学樊耘管理学笔记

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管理学笔记（樊耘）
第一章、管理概论
第一节.管理的基本概念
管理是共同劳动的产物，是人类社会普遍存在的活动。凡是有组织、有目的的共同劳动和集体活动，都需要管理，以统一步调，并按一定
要求达到预期目标。共同劳动和集体活动的规模越大，分工越细，协作面越广，管理工作就越复杂，越显得重要。
一．管理的含义：
众多学者的观点
1．管理是职能（ 1）管理就是有目标的创造（ 2）管理可以通过任务加以描述（ 3）管理是决策
2．管理是资源的整合
我们的观点： 1．管理首先是一个达到目标的过程； 2．管理是组织与协调中群体行为和群体活动的过程； 3．管理是一种资源的重新配置
和整合利用的过程； 4．管理还应该是一种理念。
管理的定义是：管理是运用和整合组织资源，协调组织中群体行为，通过决策、计划、组织、协调、用人、激励、领导，控制等等活动，
达成组织现实和未来的目的与目标的过程及理念。
二．管理的复杂性： 1．管理所面对的环境不可模拟、不可重复； 2．管理所面对的对象是具有独立的思维能力和决策能力的人群； 3．管
理既有规律可循有没有一成不变的规律可循； 4．管理是仅仅依靠理论学习学不到手的艺术，管理的最高境界是运用管理理论通过管理实
践有效地解决面对的管理问题。
三．管理的科学性和艺术性：管理是一门科学，这是因为管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，是有规律可循的。 管
理是一种艺术，这是因为管理知识的运用具有较强的技巧性和灵活性，管理实践具有创造性。用人、领导、人际关系、沟通、时间运用等
等都更倾向于艺术性。管理的主要对象是人而不是物。
四．对于管理的本质有如下的观点：
1．是职能——计划、组织、指挥、协调、控制（历史的观点）；激励、用人、决策、领导等等（现代的观点）； 2．管理是领导——是组
织成员的追随与服从； 3．管理是决策——关键是选择做什么而不是如何做； 4．管理是资源的运用与分配——原则、方法、理念、权利；
争取、调配与合理使用等等。
五．管理的应用范围：管理适用于任何类型的组织，包括盈利型和非盈利型。
第二节.管理者
一．管理者及其分类： 对全部或部分从事管理的人的总称。
作业活动：直接有助于组织目标；管理活动：作用于作业活动，提高其效率，以实现组织目标。
按智能分：专业管理者，综合管理者。
二．技能要求： 所有的管理者都应具备三种技能：技术智能（利用具体的技术从事某项业务活动的能力），人际技能，概念技能（管理者
如何与环境打交道）。且要求越来越高。
三．管理者的角色：
1．人际关系：挂名首脑，领导者，联络员。
2．信息的接听和传递：监听者，传播者（对内传播信息），发言人（对外传播信息）。
3．决策制定：企业家（一定是企业老板，自己创业，企业高层），混乱驾驭者，资源分配者，谈判者。
四．管理者的作用：
万能论：不管组织如何，只要管理是优秀的，组织一定会成功。
象征论：组织的成败很大程度上取决于管理者无法控制的外部环境。
第三节．管理技能与管理过程
一． 四种基本的管理职能活动：计划，组织，领导，控制——决策
二．职能之间的关系：
第四节.企业的基本概念
一.企业的基本概念：是专门从事生产、流通、服务等经济活动，以产品活劳务满足社会需要并获取盈利，进行自主经营并实行独立核算，
自负盈亏，具有法人资格的经济组织。
二． 企业组织的法律形式：
1． 业主制：个人业主制，个体业主制
由一个自然人单独出资设定的企业——自然企业（规模一般较小，经营比较简单）
无限责任制：出资者个人的全部财产均有风险。
寿命有限：只要开办企业的自然人发生更迭企业随之更换。
2． 合伙制：两个或两个以上的业主共同投资，并且以协议的方式连接在一起。共同投资，共享利润。
无限责任制：连带清偿责任。 寿命有限：不论是推出或是添加信任，都要重新分配。
3． 公司制：又两搞活者两个以上出资者出资，依照法定条件和程序设立，具有法人资格。
有限责任制：出资者以其出资额对公司摘副负有责任，极大释放投资者的热情。 如股份有限公司（大于 5 人，注册 5000 万），有限责任公
司（ 2 到 50 人，注册资金较少）。
三． 现代企业的治理结构：用来联系并规范所有者（股东），支配者（董事会），管理者（经理），使用者（工人）之间的相互权利与
利益关系的制度框架，为在企业内部形成制衡关系，获得利益同时履行自己的义务。
最高为股东大会，常设董事会，具体经营班子为经理层。
四．企业的社会责任：

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