管理学考研-北京大学管理学考研笔记

管理学考研-北京大学管理学考研笔记

下载权限：会员免费，非会员购买后发送提取码。

下载方式：网盘下载，资料存放在网盘，可以保存在自己网盘，随时观看。

微信名称：iam研小卒 （微信号zhuanshuobang）

网盘下载：https://pan.baidu.com/s/1eSkRR0Y

资料包含：

北京大学光华管理学院考研专业课《管理学》复习笔记p108

北京大学《市场营销学》课程笔记和复习要点p19

内容截图

北京大学光华管理学院的管理学笔记
第一章绪论
一、管理的涵义
人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）
共同目标
定义：
为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）
或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
•管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
•管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率：是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事
效果：指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事
好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）
2）无效果（某些企业的库存积压产品）
3）牺牲效率的效果
[例]90 年代中期， 国家进行了金融体制改革， 国有银行开始向商业银行转变，
在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：
通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到 20 亿元。规划中的
另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到 20 亿，那么年利润要达到 2 亿元。经过
几年的努力，该行在各地开设了 20 个营业部，而且在规定的时间内也达到了储
蓄额为 20 亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了 2 亿元，而是亏了近
1
5000 万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
——答：有效果，无效率
二、管理的基本特征
1、管理是一种社会现象。（只要有人类社会存在，就有管理活动）
管理产生的二个条件：二人以上的集体活动共同的目标
管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？
3、操作者：
管理者：有下属向其汇报工作。
上层中层基层
共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能
法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制
孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制
6、管理工作的普遍性
管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
•组织的类型（如企业、政府部门、学校）
•组织的规模（如小公司与大公司）
•组织中的层次
•跨区域的可转移性

未经允许不得转载：考研帮 » 管理学考研-北京大学管理学考研笔记