MBA|MPA复试 -面试真题及示范作答

 高校真题及示范作答

3.你如何管理工作中的优先级？当多项任务冲突时，你会如何决策？

4.在跨部门协作中，你遇到过哪些具体问题？如何解决的？

5.请将责任心、专注度、执行力做顺序排列，你认为哪个最重要？

以上真题来自高校MBA复试历年真题，以第五个问题为例，是考场上经常看到的排序问题，大部分学生会给到的答案是责任心是首位，其次是执行力很重要，最后专注度也不可缺少的答法，就显得太过普通，老师给到的答题策略是：将宽泛的问题具象化，结合具体的场景来使用。

那么“具体的场景”包括什么呢，可以是你处在的特定岗位或重要项目，也可以是你目前的层级和发展阶段。这样回答，可以通过考题建立你个人的形象具化，让考官更明确你给出的答题角度的同时，对你的印象认知有更进一步的了解。

以下是具体答题思路：

感谢老师的提问，针对这个问题的排序，我给出的答案是专注度、执行力和责任心，首先就我目前的职业角度而言，是一位运营岗位上的基层人员，那么我看待问题的首要重心就是专业性和专注度，我认为专注与专业体现在看待问题要聚焦，将问题以结果导向，给出可研判的数据和多种方案供上级参考，并进行一定程度的风险控制建议，只有在本职工作中有专业性和专注度的体现，才能为团队贡献最高价值。

接下来就是快速的将问题化解为可执行的步骤和方法，通过带动、协作、协调等方式达成，最后就是专业性下会促使我高度的责任心，也只有专注聚焦问题才能将责任心体现在具体问题上，而不仅仅是空洞的口号，那么这就是我们给出的答案。

当然，这也不意味着执行力与责任心就不重要，未来在我走向不同的管理岗位，担任不同层级的管理角色时，他们的排序可能还会发生变化，并且我认为这三者是互不可分，相关促进的，也是像我一样的职场新人应该深刻理解并付出实践的。

这样的回答角度就会将原本平平无奇的话题答出新意，也能让考官看到你思考问题的落地性和实操性，那么也就体现出MBA求学的核心潜能。

 复试重中之重：综合面试考察

那么，我们再来看针对综合面试考察中的重点，社会热点问题。多结合时政热点、经济热点进行考察，每个热点问题的背后都可追溯到相关的政策发展依据。

我们在回答这类问题时，就可以建立这样的答题思路：“定义内涵+重要意义/为何出现+措施对策”的“5W”答题策略来应对。

定义内涵：就是描述该热点是在何时何地提出的，它的核心概念是什么？也就是我们常说的“what”，是什么。

重要意义：就是为什么在当下这个主题很重要，与我国的制度体制、经济发展、内外格局的关联性，也就是“why”，为什么。

结合不同主体：结合个人、企业、政府等角度谈如何践行参与，这就是“who”谁来参与。

对策措施：那么最后就是在何处落地、怎么落地的问题，可结合政府治理的角度谈对策，也就是“way”怎么做。

以下展示的是历年高校的社会热点问题：

MBA专业考题

1、企业ESG报告如何避免“漂绿”，提升数据可信度？

2、你如何看待“耳朵经济”的兴起？

3、站在企业角度，谈谈如何优化外贸营商环境。

4、企业如何平衡AI效率与数据隐私、伦理风险？

5、你认为企业数字化转型中可能遇到哪些问题，如何解决？

6、谈谈如何吸引耐心资本投资企业？

MPA专业考题

1、基层治理如何赋能银发经济？

2、如何理解通过增进社会保障推动实现共同富裕？

3、如何理解“中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化”？

4、谈谈你对教育数字化的认识。

5、谈谈你对智慧农业的认识。

6、如何理解“城乡融合发展是中国式现代化的必然要求”这句话？

我们拿这样一道企业热点问题，做一分析作答。

考题：企业ESG报告如何避免“漂绿”行为，提升数据可信度？

这个问题是典型措施手段类问题，针对已经发生的或者防患于未然的“洗绿”现象，需要我们分析原因后给出对策，因此，可建立“定义内涵+分析现象+对策措施”的答题角度。

首先，题目考察的内涵其实是国家绿色发展与企业绿色转型间的关系。

那什么是ESG报告呢，它是企业或组织定期发布的关于环境保护、社会责任和内部治理的现代企业发展的综合评估。而“漂绿”行为是指企业为了逃避国家环保政策、或着想享受环保政策福利而做出的不规范经营的行为。

那么背景描述呢，可结合“国家双碳政策”与“企业绿色转型”的意义先建立“what”角度答题，同时企业在绿色转型发展的重要性及好处呢，可以谈此举措有利于生态文明建设、生态资源利用、企业社会责任践行以及企业现代化治理能力提升的角度作答。

最后，我们重点谈对策措施，回答角度从战略目标量化、数字化手段管控、第三方监管防线的角度入手。

“战略目标量化”角度可以将ESG指标纳入企业的战略规划，将其与营收利润划作同等重要地位，并且要设定可落地、可量化的数据指标。

“数字化手段管控”可以通过智能传感系统、区块链技术的手段，将企业ESG报告以及上下游产业监管来实现流程的透明化、数据化。

“第三方监管防线”包括政府职能部门、审计会计等权威机构的外部力量来实现监督闭环，让ESG报告经得起市场与社会的检验，也有效的杜绝了企业的“漂绿”现象。

 商业/公共案例题的应对策略

关于商业案例/公共案例问题，是比较复杂也是相对比较难一类问题，它的难点在于通常需要通过一大段的文字先描述案例背景，然后给出一到两个问题。

考场上时间紧迫，有的同学可能连题目都没有读完都没有理解就要开始作答，那么这类问题就需要我们建立归纳总结的答题框架模版，结合问题审题并快速建立答题思路。

我们先来看关于这类题型的问题：

MBA题：

1、简述国货新势力崛起的原因及未来的发展。

2、新能源车企价格战突围策略

3、连锁茶饮品牌下沉市场拓展

4、跨境电商品牌本土化运营

5、老字号餐饮品牌年轻化创新

6、在线教育企业合规化转型

MPA题：

1、如何打通政务服务的“最后一公里”？

2、如何构建居民参与的协商机制，推动老旧小区改造顺利实施？

3、如何构建社区应急管理体系、提升应急能力。

4、如何优化提升基层医疗机构的服务能力。

5、如何构建“放管服”结合的地摊经济监管模式？

6、如何打破行政壁垒，构建跨区域生态环境协同治理机制？

可以看出，商业案例题通常会结合管理知识题考察，案例是载体，管理知识是考察的内核。我们可以遵循这样的答题技巧：分析问题找到主要矛盾，拆解问题并建立分析角度，最后给出对策的可行性。

分析问题的核心首先是要判断问题类型，如果话题讨论的是战略发展问题，我们就可以启用一些战略管理模型，比如swot分析、pest分析模型；如果是竞争垄断问题，我们可以启用波特五力模型、波士顿矩阵模型进行分析；那么关于人力资源案例和战略营销案例我们也都可以启用相关的分析模型，来帮助我们建立答题思路。

那么用管理模型来答题也并不是希望大家在考场上班门弄斧的说我学过一些模型之类的，而是以模型为角度建立答题思路。

例如swot模型，它是由内部优势、劣势、外部机会、危机组成的企业发展核心要素。它的特别之处在于它既可以用作分析问题，又可以给出解决方案，即可分析企业发展也可分析个人发展的模型。

比如将模型中的内部优势与外部机会进行组合建立“SO战略”，就可以适用于分析和解决企业扩张发展阶段问题，而将内部劣势与外部危机进行组合，就可以建立企业的风险防御措施。

那么应对企业发展的商业案例，我们遵循的总体原则就是趋利避害、扬长避短，而swot模型就可以帮助我们去繁从简的梳理题干信息，并建立客观理性的分析思路。